5 dicas essenciais de logística para a sua loja física e/ou loja virtual ganhar a fidelidade dos consumidores
A logística é o setor que mantém a sua empresa literalmente em movimento. Ela é, também, uma das partes fundamentais para o sucesso da sua corporação, pois a qualidade, velocidade e o baixo custo na entrega de mercadorias são fatores cruciais para a fidelização dos consumidores finais.
Para otimizar a sua logistica e, assim, vencer os seus concorrentes, fique atento quanto a quesitos como:
- Planejamento
Um bom projeto logistica deve ter:- Como serão as instalações físicas onde o estoque será armazenado;
- O tipo de mercadorias que serão guardadas dentro dele;
- Os equipamentos para guardar e movimentar estas mercadorias;
- As técnicas de endereçamento para localizar os produtos;
- Os meios de transporte;
- Os sistemas de informação necessários para administrar o armazém.
Além de cuidar dos produtos e dos processos, você precisa escolher bem os seus operadores logísticos, pois estes profissionais são a alma do seu setor de logistica.
- Mapeamento
Especialistas do setor recomendam a inserção dos endereços de entrega dos pedidos em um mapa, o que pode ser feito com alfinetes ou post-its. Em cada plotagem, deve-se inserir o valor da compra. Assim, você poderá calcular a distância, os custos de envio e até onde vale a pena trabalhar com um ou com outro tipo de entrega para determinados locais. - Mobilidade
Se você possui um estoque móvel, do tipo que se utiliza em circos, shows, espetáculos e eventos diversos, o ideal é utilizar estantes porta-paletes que podem ser montadas e desmontadas com facilidade, como é o caso da tecnologia EasyToque, da Easy Toque, por exemplo; - Fornecedores
Ao usar o armazém e o estoque de terceiros (o que geralmente acontece no ramo de e-commerce), você precisará ter confiança total no seu fornecedor. Isto é, seu fornecedor precisará lhe entregar os produtos a tempo de você cumprir os prazos de entrega para o consumidor final ou o nome da sua loja virtual perderá credibilidade no mercado. - Versatilidade
É cada vez mais comum, hoje em dia, a integração das lojas físicas com as lojas virtuais por meio de plataformas Omni-Channel. Neste contexto, se você tiver estantes porta-paletes que possam ser utilizadas tanto no estoque da loja virtual quanto na frente da loja física como gôndola, terá mais versatilidade para trabalhar.
Empregue estas e outras dicas do blogue Easy Toque no seu sistema de logistica, conquiste e fidelize seus consumidores finais e vença a concorrência!
